Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Siparişiniz seçmiş olduğunu kargo firması tarafından size teslim edilmektedir.

Çalıştığımız kargo firmaları Sürat Kargo

Yurtdışı siparişleri FedEx ile gönderilmektedir.

Sürat kargo https://suratkargo.com.tr/kargotakip/ adresinden kontrol edebilirsiniz.


FedEx siparişlerinizi 

Bursa içi Aynı Gün Kargo seçeneği de bulunmaktadır. Saat 13:00’a kadar gelen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. 13:00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün dağıtıma çıkmaktadır.

Sipariş verirken bu seçeneği aktif ederek aynı gün siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Kargo ücretiniz ne kadar?

Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz Sürat Kargo tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için +90 555 881 19 63 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
 

Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?

Siparişiniz 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.
 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. 

Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen WhatsApp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. 

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.